La importancia del Social Media Marketing para tu negocio

Dentro del mundo de marketing digital un tema muy importante a tratar es el Social Media Marketing o simplemente marketing de redes sociales.

En todos lados vemos que se habla de redes sociales, ya sea para fines de entretenimiento o para promocionar negocios o productos. Hoy en día cualquier empresa tiene una cuenta en Facebook o Twitter, pero pocos entienden la importancia del Social Media Marketing y los beneficios que puede traernos.

Social Media Marketing es un conjunto de soportes que permiten enlazar información a través de Internet y que conforman redes sociales, blogs, comunidades virtuales, etc. El Social Media Marketing nos permite ser actores activos o pasivos en la generación de información en Internet ya que cambia radicalmente la forma en que se gestiona la información, ya que en la Web 2.0 los usuarios pasan a tener un papel activo y dejan de ser meros lectores de contenido pasando a ser generadores de contenido, por tanto también pasan a ser emisores del mensaje.

Web 2.0 se refiere a la transición percibida en Internet desde las webs tradicionales a aplicaciones web destinadas a usuarios, está orientado a la interaccióny redes sociales, que pueden servir contenido creando webs interactivas y visuales. Es decir, los sitios Web 2.0 actúan más como puntos de encuentro, o webs dependientes de los usuarios, que como webs tradicionales. Un ejemplo de Web 1.0 sería la Enciclopedia Británica donde los usuarios pueden consultar en línea los contenidos elaborados por un equipo de expertos. Como alternativa Web 2.0 se encuentra la Wikipedia en la cual los usuarios son los que pueden participar en la construcción de sus artículos.

Antiguamente existía un redactor que decidía cuales eran los contenidos interesantes, ahora son los mismos usuarios los que lo deciden, ellos mismos propagan de manera viral “de boca a boca” según sea más o menos interesante. Esta propagación se realiza por recomendaciones a través de redes sociales, blogs o foros. Ahora cualquiera puede vincular en segundos el contenido en su red social con sólo pinchar en los botones de recomendación o para compartir.

El Social Media Marketing caracteriza la interacción entre una empresa y sus clientes a través de los medios sociales para la creación de una relación personalizada. El objetivo es conocer mejor al consumidor para optimizarse a sus necesidades y así generar más ventas. Igualmente otro reto muy importante del Social Media Marketing es aumentar el tráfico para fomentar el reconocimiento de su marca.

Los medios sociales permiten comunicarse con su público objetivo según estrategias predefinidas. Por eso, no sólo estamos hablando de una inversión a nivel monetario sino también de tiempo. El primer paso antes de empezar cualquier estrategia de comunicación en los medios sociales es analizar el comportamiento de sus clientes potenciales en el ámbito de medios sociales, saber sus tendencias, que palabras utilizan, sus opiniones e intereses.

Una vez hayamos realizado un completo análisis podemos elaborar nuestras estrategias de marketing social con los objetivos programados en el tiempo.

Acciones como recopilar información sobre la empresa, el producto, la marca y el modelo de negocio; identificar a los competidores directos e indirectos y analizar su presencia en redes sociales, son acciones clave que ayudaran al Social Media Marketing de una empresa y su entorno, así como empezar a definir la estrategia a seguir. Analizar la web corporativa y todas aquellas amenazas, debilidades, oportunidades y fortalezas; todo esto proporciona al experto en redes sociales la información cualitativa muy útil para conocer el presente de la empresa y plantear el futuro siguiendo una estrategia clara.

 

Si usted está pensando lanzar una campaña publicitaria de Social Media Marketing no dude en contactarnos para darle la asesoría que necesite.

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